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您是否知道应用知识管理的公司平均能提高生产率，并以高于平均水平的速度增强创新能力？
如果你能通过一些运营变革来帮助推动您的公司领先于竞争对手，那岂不是很棒？
认为有一个简单的六步过程可以帮助您应对在竞争中领先所需的更改，这是否疯狂？
嗯，这就是知识管理的全部。在本文中，我们将向您展示它究竟如何提供帮助，但在我们这样做之前，让我们简要地了解什么是知识，因为它与企业有关。
什么是知识？
知识适用于组织，可分为两大类：明确知识和默契知识。
明确知识是一种可以很容易地以书面形式记录、存储在数据库中、共享和传输给他人的知识类型。这类知识的例子包括：
另一方面，默契的知识是难以（但并非不可能）记录的知识类型。这是因为默契的知识是基于个人经验，并且是特定于上下文的。这种类型的知识不容易表达，因此很难编纂。这类知识的例子包括：
- 直觉
- 直觉
- 领导技能
- 肢体语言解释
- 情商
能够转化为明确知识的隐性知识越多，您的企业能够利用的知识资本就越多。
什么是知识管理？
知识管理（KM） 在技术方面是一种系统的方法，组织或团队创建并应用公司知识来实现其目标。换句话说，这是公司内部关键知识的不断改进，而公司内部的批判性知识又提供给任何可能需要的人。它为伙伴关系的蓬勃发展提供了空间，也让员工们充分发挥了他们的创造性思维。
知识管理能够帮助组织实现这些目标，因为它有助于捕捉明确和默契的知识。
根据2000年至2002年在德国进行的研究，将KM应用于其系统的公司显示出经济成功率几乎立即提高，公司与员工之间的生产率不断提高。同样，那是十年前的事了——知识管理现在更加有效了。
你也可以这样做。下面的图像将让你大致了解它是如何工作的。
知识管理流程
现在，让我们根据上图将知识管理过程细分为六个步骤：
收集
这适用于您的相关数据。关键词是"相关的"。包括可能被认为与 KM 无关的其他内容，只会破坏您的知识的准确性。
首先，您的圈子中自然应该有一个"数据收集人员"团队，跟踪并记录过程中的相关数据。
底线是，您选择您认为与所生成的知识相关的数据。
组织
现在是时候采取所有数据量，并适当地组织它。同样，这符合您和您的公司为收集的数据创建的标准。
您决定为哪些数据相应创建哪些类别，然后将这些数据归为相应的类别。当数据被分类后，它不再仅仅是"数据"...它现在成为信息。
总结
随着信息分类和逻辑顺序的排列，我们现在需要将注意力转移到信息中最重要的是什么以及如何提取其本质上。我们通过将其核心"总结"为某种形式来做到这一点。
这也是您和贵公司的首选事项。很可爱，不是吗？您可以通过任何你认为更合理的方法来总结它，例如图表、软件包或其他技术的使用。
分析
这里也建议您拥有一组专门分析汇总信息的人。
他们的工作是注意信息之间的模式和关系。信息发现之间有何关联？它们如何相互影响？
一旦此类关键问题得到解答，您的团队应坐下来，撰写有关调查结果的结论性报告。这些发现有用吗？此信息可用于什么？估计有多大帮助？
合成
正如数据在分类后成为信息一样——信息现在变成了我们所说的"知识"。综合的目的是根据上述问题，从分析报告中摘取分析报告并创建各种概念。
如何在公司内部建设性地使用这些发现？它们可以加强哪些领域的生产力？谁应该有权访问它？
分析的模式非常有助于揭示一组信息的行为如何造成另一组信息，反之亦然。这允许您全面了解您刚刚创建的知识的各种原因和影响。
现在尽可能有效和有用——是时候把这些知识储存在我们喜欢称之为知识库的东西中了。
这是一个在线位置，需要知识的人可以很容易地访问它。有可用的软件在线专门帮助您创建这样一个基地。
决策
这一步非常简单和直截了当。现在，您可以访问不同类型的知识，这些知识可以在任何需要的地方应用——是时候决定你到底想把它运用到什么地方了。这取决于您为员工安排的任务和任务类型。
另一个有用的问题是：一种知识能否用于该领域的几个领域？
例如，如果您正在处理一项特定任务，其中您之前使用了一种知识-您能否确定相同知识对于下一个任务的相关性并相应地应用它？
当你回答了这些问题，并决定你到底想在哪里实现你的知识-是时候开始工作了！
让员工对知识管理感到兴奋的最佳实践
虽然知识管理在理论上听起来很棒，但我们仍然缺少如何以不同的方式分配知识的现实方面。
你的目标是让每个人都参与 KM 的积极性， 以便看看如何以最佳方式分享它。这样做的一种方法是创建一个群发电子邮件列表，其目的是为任何对这类信息感兴趣的人分享特定的知识。
这将激活那些需要快速获取这些知识的特定人员的兴趣，并且他们将永远保持最新状态。
通过添加和流畅的搜索功能，您可以更好地使员工找到他们需要的知识。当然，这需要对所写文件或文章进行一点投资，以便您将各种标签和关键字与此人将来可能搜索的内容相关。
为了进一步补充上述要点，大多数组织将遵循 80/20 规则，该规则规定，大约 80% 的人将搜索 20% 的知识。因此，20% 是重要的定义和放在优先事项。这些都是关键问题，绝对需要一个容易找到的答案。
正如您可能已经发现的那样，这样做的最佳方式是创建一个常见问题部分供人们浏览。这基本上不言而喻，它由你选择和挑选你需要答案的重要问题。
你决定做什么，你如何从这里把它完全取决于你的标准，什么是重要的，以及你需要它如何可用。有许多其他的方式，你可以进一步传播知识，但超越这篇文章，很容易在网络上访问。
但是，如果您还没有感到足够的动力，下面还有几点要点。
你和你的公司为什么要使用它？到目前为止，这已经为自己说话了，但它永远不会伤害到布局导致的优点用于KM：
- 现在，您在决策时更快捷，并且确切地知道在哪里实现您的知识，因此它为客户提供了很好的服务。
- 它减少了周期时间。每个人都可以更具体地获得有用的知识，并确切地知道在哪里使用它。
- 产品开发时间大大缩短。所有模糊和不相关的知识不再是一个问题，你可以只专注于重要的领域。
- 客户服务得到改善。现在，您可以更直接地获得问题的答案。
- 提高您和员工之间的沟通质量。随着一切概述和准备去，你和你的员工基本上是说相同的语言，对方沟通时，每个人都知道到底该怎么做在任何时候。
- 现在，所有其他工作都处理得更快了，因此，进一步创新和发展更高质量的产品还有更多的时间。最重要的是，现在您节省了大量资金，因为上述所有内容的成本都大幅降低。
坦率地说，是否有理由不利用知识管理来对你有利？我想不出一个原因。它只会对你、您的公司、您的员工和您的客户都有好处。这一切都是更好地组织自己， 留下更少的混乱和肤浅的工作空间， 这将是非常耗时的。
想想所有的可能性，当你有信息，你知道确切地做什么和任务，你分发，你的员工将确切地知道如何处理。
知识管理最好被描述为"生产力天堂"，对于任何想做得更好的人来说，绝对应该利用知识管理！
我们很乐意听到您对您如何将知识管理融入到您的公司中的想法！请张贴在下面的评论中，你一直在成功地使用它的任何提示或黑客