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如果你曾经在麦当劳抽过烟或吃过奶酪汉堡，你对坏习惯一知两没。
虽然这些东西看起来还不错，但会对你的工作习惯产生负面影响。
公司面临的最大错误之一是允许这些坏习惯悄悄进入他们的业务。
当您的客户支持团队被坏习惯错误咬伤时，这变得极其有害。
这里有一些糟糕的客户服务习惯，你应该留意和处理尽快。
5 不良客户服务习惯，您需要立即结束
1） 不注意客户反馈
你不讨厌你给某人精心构建的反馈， 他们只是把它抛到一边， 就像这对他们毫无意义一样吗？
你的客户也是。。。每个人都希望被倾听，感觉他们的意见似乎很重要。
在客户支持领域，每个人的意见真的应该算什么。
您正在开发一款能够改变每个客户生活的产品，那么谁比客户自己更能告诉你要升级什么。
我明白它似乎是多么不切实际， 听你得到的每一个位输入， 但努力至少尝试这样做。
如果你的客户觉得他们所说的实际上是被承认的，他们不可避免地会感到一种重要感。
他们感谢你为满足他们的需求而付出的努力。这对您的企业来说可能非常巨大，因为它会引导客户对公司做出承诺和奉献。
这正是为什么任何行业的领导者都会得到"粉丝"，他们会向互联网发送公司给他们带来的伟大和感激之情。
2） 将客户从客户服务代表扔到代表身边， 热土豆！
我只是喜欢它，当我打电话给一家公司，以获得帮助，我有一个小问题，我与他们的产品，我不仅花了半小时的电话，我也被迫重新告诉我的问题，三个不同的人。
如果您希望您的客户感到被赞赏，那么请让他们与单一代表充分参与解决问题的会话。
让他们觉得自己好像得到了 VIP 待遇， 因为他们应该得到它。
单个客户体验代理需要有一份写得很好、详细的客户列表，只有他才能回答。这导致每个客户都独有的"定制"服务。
这也将在公司和客户之间建立更个人化的关系，特别是如果你面对他们委托给你的个人信息。
听说你雇了一个新的办公室助理，他是怎么为你工作的？你的狗还在生病吗，加里？我很抱歉听到这个。。。使每个互动个性化，并专门针对每个客户量身定做。
3） 不要 "打它， 退出它"
我说的是忘记你的客户，让你的头脑直。。。你刚找到新客户？伟大！去跟他们谈谈！
帮助别人不是一次性的事情。如果你的客户觉得你忘记了他们，他们不会觉得与你的公司有任何联系，并最终会离开你，当你的竞争对手引诱他们。
下意识地，我们都爱关注。还有什么比实际给他们发信息并询问他们的客户体验是否达到标准更好的方法呢？
这不应该是日常的事情，每周或两周联系客户是提醒他们为什么您的服务值得他们投入的每一分钱的好方法。
想想你多年来与朋友和家人建立的关系吧。你联系他们，因为你关心，你不想完全失去与他们的联系。
以同样的方式对待客户。另外一个好处是，您的客户最终会对您更加耐心。
如果你碰巧有任何不可预见的问题，他们不会只是起来，离开你没有任何通知。
此外，他们会觉得更舒适地与您联系，他们可能遇到任何问题或问题。
4） 对工作任务过于挑剔
你不能想得太过分了， 你会帮助谁， 答案是显而易见的， 每个人！记得那些深夜作为一个孩子
万圣节？一个装满糖果的袋子，你会挖通过找到一个完美的一块你的身体渴望。
不幸的是，在良好的客户服务中，没有这个空间。你的顾客不是一些一次性的糖填充善良，他们是人。。。用钱
当他们需要你的帮助时， 他们付钱让你在那里等他们。如果你不在那里， 那么其他公司会在那里。
争取您的客户的业务和时间，在那里提供支持，每当它可能是他们需要它。我知道。。。有些客户可能更有吸引力的工作，但你不能忽视任何人。
优先考虑谁首先需要帮助，但一定要绕圈并帮助每个人。永远不要忘记，每个客户都需要计算大小。
如果你曾经目睹过业力的行为，你就会知道，即使你多年来一直忽视和忽视的小初创公司，在开关的翻转下，也会变成一个赚钱的动力。
我保证你会因为错过商业机会而自暴自喜，因为你偏爱某些客户而不是其他人。
5） 无法访问
这是一个客户不会容忍的问题。您的客户是贵公司存在的唯一原因，因此给他们一个值得他们钱的客户支持团队，就这么简单。
如果你正在寻找一个肯定火的方式来吓跑一个新的客户，然后只是试图错过他们的呼救，当他们试图与您联系。
我保证他们不会回来重复业务，最糟糕的是，你可以指望他们告诉他们所有的商业伙伴你的客户服务是多么可怕。
防止这种情况很简单。。。建立与客户的几种不同的沟通方式：电子邮件，电话，传真，邮寄地址，Skype.。。使用管理单元，如果你必须，只是让它工作。
更严重的是，您的客户支持团队处于公司与客户之间互动的最前沿。
为了让他们能够正确地代表整个机构，他们需要与客户联系并倾听他们的问题。
我不能过分强调培养你在商业世界中获得的每一种关系是多么重要。
不良的客户服务习惯不仅会在短期内损害您的公司，从长远来看也会损害您的声誉。
这是可以预防的！所有你需要做的是投入时间采取适当的预防措施。
按照我在本文中为您制定的规则，您一定会以不可逾越的金额改善您的客户支持。
如果你在想你自己。。。"拧客户，我只想要吨的钱"
良好的客户服务=满意的客户=重复业务=口袋里的桶装钱