在知识经济时代，如何充分利用企业的知识资产，加速信息流动，增加企业的竞争力，是每个知识型企业都面临的挑战。
企业知识库的价值
通过建立知识库，可以积累和保存信息及知识资产，加速内部信息及知识的流通，实现组织内部知识的共享。企业知识库的作用具体表现在：
- 知识库帮助企业间信息系统进行有效对接和协作，为业务决策提供所需知识支持。
- 知识库使信息及知识集中化和有序化，便于各业务单元随时查阅。
- 知识库能够更好地利用现有成功经验和案例，让业务开展和客户服务更高效。
因此，企业对知识资源进行充分开发和有效利用，开展全方位的知识管理，能够增强企业的业务及服务，提升企业的核心竞争力。
主流知识库方案对比
知识库搭建工具一般分为以下几种情况；
- FTP服务器类：最早的知识库搭建方式，建设成本低；但是难维护、难检索，管理困难自动化程度低，且移动端体验较差。
- 企业内网Web：企业内网Web知识库广泛应用于大中型企业当中，构建复杂，消耗资源大，同时需要专业的IT人员维护，检索困难，移动体验较差。
- 网盘类：这是现在小型企业用的最多的类型，将知识库存储到网盘上，方便共享。这种知识库构建简单，成本低，但是展示效果弱，不方便检索。
- SaaS云服务类：随着云计算的发展，基于SaaS云服务的知识库方案已被越来越多的用户所接受，SaaS类知识库结构简单，无需支付硬件费用，无需维护，初始化难度低，便于管理便于展示。移动端适配效果好。
由以上几类主流知识库构建方案的大致对比可以看出，SaaS云服务类的知识库构建工具拥有易部署、易使用、易管理、易分享等优势。伴随这5G与云技术的发展，SaaS类的云服务企业知识库构建方案将成为主流趋势。
主流的SaaS云服务类知识库工具国外有intercom、helpjuece...国内大家熟知的Baklib、语雀、印象笔记的话也可以制作知识库但制作效果的话较前2种稍差点。下面给大家推荐我在用的知识库&帮助文档制作SaaS产品-Baklib。
Baklib是什么
Baklib为企业和团队提供了快速搭建知识库的SaaS工具，使用Baklib在线知识库制作、高效的编辑功能、集中的在线存储、展示能力。解决了个人与企业在工作过程中文档管理混乱、知识孤立等问题；降低成本的同时、全面提升个人与团队工作效率、高效的管理使办公更轻松。（此段摘抄字官网，说那么多大家也都不明白直接放几张效果图大家看看）
Baklib优势
作为 SaaS 云应用，Baklib能够让用户非常方便和高效的搭建和使用企业知识库。（亲测体验）
- 存储多种类型的内容超大存储空间，文字、图片、等可永久保存；
- 操作简单从运营到开发皆可使用，随时编辑所写即所见；
- 企业可以自定义知识库的展示页面，增强企业形象；
- 内容私密多级权限，自由控制企业知识库的访问人群，数据随时备份本地；
- 实用的团队协作功能让内部的知识创建更轻松；
- 良好的移动设备使用体验，使用者能够随时随地都能通过企业知识库获得帮助；
- 强大的检索功能，类似于百度的搜索搜索结果高亮显示。
Baklib制作企业知识库流程
第一次使用的话，我就不一一给你们介绍太多，毕竟注册是前提，我就直接跳过此步骤。
创建知识库站点
- 首次进来之后需要创建一个站点，根据自己的创建内容进行挑选主题，这个后面可以根据需要在设置更改（主题是可以反复无限次修改的）；
- 最后需要填写企业知识库站点名称、域名及总体的颜色。
- 创建成功之后，就可以直接进入知识库后台页面。
知识库内容添加
- 文章是整个知识库的基础元素，这里我就给大家简单的介绍撰写文章等一些操作就好了，毕竟大家都看的懂。
创建栏目：总的来说就是一个分类板块，企业可以根据文章类型进行内容分类。方便企业内部知识的整理会和前台内容的查看
- 然后就是发布文章了，直接点击右边状态设置成发布就行了，不愿意将本篇文章展示的时候，设置成草稿即可。
知识库个性化设置
使用Baklib制作的知识库站点支持更多个性化的设置
站点基本信息：知识库站点名称、站点logo、站点icon
主题样式：知识库站点主题名称、主题颜色、主题标语、主题banner图
域名：二级域名、独立域名设置
备份：数据手动备份
除了知识库站点的基本设置外Baklib还提供了很多实用的插件我挑几个我常用的插件来说说
站点权限：可手动设置知识库站点的访问权限分为所有人都可访问、只有站长和协同成员可以访问、密码访问
团队协同：可以邀请多人一起为站点贡献内容，比如可以把撰稿、编辑、校对和审核的工作交给不同成员，各司其责，构建准确严谨的企业知识库站点
访客统计：统计知识库站点的访问人群画像（第三方集成的插件）
API接口：对于会代码的人士很友好，可以将备份的数据还原到Baklib中
网站导航菜单：添加知识库站点的二级导航菜单
费用
基础版的功能已经够用，（Baklib支持无上限站点的创建这点很nice）。费用大致对比了下语雀和石墨较前二者俩说无论是从存储空间和使用功能上Baklib的性价比都更为高，需要制作企业知识库、帮助文档的朋友可以了解下。