帮助中心对于一款互联网产品来说，重要性不言而喻，可以用于在整个产品使用购买过程中，为用户提供在线的支持帮助。
现在企业的说明书都是印刷的纸质材料，不环保且成本较高。而说明书的制定不是一次性的，如遇产品升级换代、增加新功能、售后服务地址和电话的更改，都需要重新印刷新的说明书。
拥有一个好的帮助中心将给企业
- 树立良好的形象
- 减少在线客服咨询压力，降低离职率
- 给客户提供了快捷的自助服务，提升用户满意度
- 减少新员工的培训成本
帮助中心的搭建一般为团队中的运营成员负责，这时除了好的方法框架外，寻找一款简单实用的工具就显得非常重要了。
传统的方式为团队中的运营将制作的需求给到开发，让开发在官网页面中添加一个帮助页面，功能齐全点的有个内容编辑平台，再差点的就是技术在网页代码上进行添加。整体操作对于运营同学非常不友好，内容编辑和更新上非常费劲。
- 智能移动办公平台：只能在团队内部查看，不支持外部分享，不能检索，使用效率低。
- 在线文档制作平台：展现样式上非常简陋，文档检索不方便，不能绑定独立域名，长域名不好记忆。
- 论坛软件：类似DZ、flarum程序搭建等后期维护麻烦，部分功能多余且不成熟，容易造成问题。
推荐一款好用的帮助中心制作工具-Baklib
Baklib是一款基于Web应用简单、好用的帮助文档在线制作系统。
运用Baklib在线编辑帮助文档，需要增加、修改的内容都可随时更新发布省时省力。编辑后的文档可发布成静态页面，生成的链接还可嵌入软件产品中，帮助客户更好的了解本公司的产品。使用Baklib制作的在线文档支持移动端适配客户用电脑或手机打开页面就可查看，摆脱了传统的纸质印刷帮助中心，制作成本高难修改等问题。
Baklib帮助文档在线制作系统，帮助企业解决文档编辑中的各个环节的问题。
学习成本低
打开浏览器就可以用，不懂编程技术会用Word就能轻松编辑文档，随时编辑、随时更新、随时发布，让领导、同事或您的客户点点鼠标就可轻松查看。没有复杂的操作，没有繁琐流程，把精力都花在如何编辑文档发内容，如何使用帮助文档增加内部沟通及让客户更好的了解您的产品，只要打开浏览器，用有Baklib就可轻松实现。
易于编辑
采用块状的编辑器，所有的内容包括文本、图片、视频、表格、Markdown等内容皆为模块，可以自由拖拽重组，不再依赖传统的顶部工具栏，而是通过模块插入菜单、快捷编辑菜单、格式转换菜单等方式唤起，使得用户的编辑体验更专注。
美观易分享
Baklib提供了15+可自定义页眉页脚的主题，让帮助中心更具观赏性。同时可添加独立域名。当需要对用户手册进行协作和分享时，可以对编辑人员和观看人员进行权限设置，权限界限分明。
产品使用地址：https://sourl.cn/CTVrge