在正确的时间向内容消费者提供正确的信息应该是知识库所有者的座右铭。因此,保持知识库的健康对于确保信息正确性非常重要,意味着内容作者必须更新知识库中的所有文章。维护健康知识库有不同的技术手段:
- 定期审查文章
- 存档旧文章版本
- 通过倾听用户的意见反馈
我们汇编了一些保持知识库健康的要点。
定期审查文章
保持内容最新需要不断提醒内容作者相应地审查和更新文章内容。在 Baklib上,我们设置了自动提醒的功能。
该功能使内容作者能够定期查看文章,以保持其知识库处于健康状态。
存档旧文章版本
为了使知识库内容具有相关性,不建议使用旧内容。如果内容消费者正在查看旧内容并根据需要重定向到新内容,他们会被提醒。
这提高了内容消费者对文档粘性内容状态的认识。
通过倾听用户的意见反馈
内容消费者的反馈对于解决任何内容的不准确之处(如错别字、无关插图、技术错误等)都很重要。在Baklib上,知识库所有者可以对其文章内容进行反馈。
结论
在Baklib我们是倾听内容创建者的社区。我们始终努力带来精美的产品功能,分别帮助我们的内容创建者和知识库所有者管理他们的文章和内容。
现在,让我们继续保持知识库的健康!