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寻找合适的工具来帮助衡量客户对您的业务的参与度？然后继续阅读——我们涵盖市场上最好的工具。
想象一下，如果你的医生用显微镜测量你的血压!!!
你会认为他疯了，你可能会去一些其他医生知道他的工具。
此外，如果你要去看医生，你可能有一些问题需要尽快解决（听起来很熟悉吗？医生需要表现出能力，几乎读懂你的头脑，让你满意。
好的，好的，豪斯博士可以使用一些奇怪的方法和方法，但请不要在客户支持下走那条路。客户为激动的客户提供比患者多得多的服务。
那么，您如何确保不会失去客户呢？
为了为您的客户设置正确的"诊断"，您需要了解客户对您的品牌的投入程度以及他们的整体体验。
只有这样，你才能找出最好的方法，以确保卓越的客户服务。
虽然有很多选项可用于客户参与工具，但要找到那些真正有效地帮助您改善客户体验的工具真的很难做到。在最近的广告里有很多真相...
简言之，如果您不能正确衡量客户参与度，会发生什么情况。
衡量参与度对于整体客户体验而言是一件困难的事情。
我们希望帮助您，无论您是SaaS、电子商务企业、商店还是其他任何公司。这 7 种工具将帮助您衡量客户参与度，并允许您的企业：
仔细阅读，因为并非所有这些都适合您。也许只有一个对你完美无缺。本文是优质市场研究与个人实验的结合。
这对我们也很重要，我们只是想告诉你我们自己的经验，这样你就可以决定什么对你最适合。
如果您对其他应用有积极体验，请随时在下面的评论中提及它，我们可能会将其添加到此列表中
衡量客户参与度的 7 种工具
1.）广场客户参与
此应用程序非常适合使用信用卡的任何和各种商店。这是一个完整的系统，为小企业。
你会惊讶于这个程序可以为你做什么。Square 是一项令人惊异的服务，可让您如此简单快快地在商店中接受付款。
下面是一个关于它是如何工作的简短视频。
但是，我们为什么要在这里提到它呢？方形应用与衡量客户参与度有什么关系？
嗯，这和它有很大关系。基本上，这是他们更强的积分之一，使他们的竞争优势。
Square 是一个惊人的应用程序，你可以做你需要为您的客户做的一切，而无需成为跟踪者。他们的客户参与应用程序分为：
目录
让我们从所有客户中制作一个目录。一旦您的客户滑动他的信用卡，数据就会自动填充。除此之外，您可以手动导入您的客户列表。
见解
见解显示您关于客户的大量数据。每个人花了多少钱？他/她上次是什么时候活跃起来的？新客户与返回客户是另一个测量，这是在这个应用程序中很重要。您甚至可以知道您的客户有多满意。
营销
通过营销，您可以制作漂亮的电子邮件活动，针对特定的客户群体，并获取详细的分析，了解其中有多少人打开了实际电子邮件，并因此返回到商店。
反馈
Square 允许您直接与客户沟通，他们能够私下向您发送反馈，以便您可以为每位客户创造尽可能最好的客户体验。
Square 已经帮助他们的客户创造了超过 500 万美元的销售额， 谈论一个有效的工具。
2.） IBM 客户体验分析
如果您有 5 种工具来测量客户的相同情况，但方式略有不同，则可以最终向所有这些工具道别。
这是一个隐藏的宝石，你一直在等待这整个时间。
IBM 客户体验分析是 IBM 的一款很有前途的新产品，您可以用先进和有意义的方式衡量客户参与度。
该产品刚刚发布，它已经得到了一些牵引力。我邀请你看这个视频，看看它是什么。
IBM 分析可帮助您可视化和组织客户信息，如果您试图摆脱没有足够的有关客户的有意义的数据的问题，则非常有效。
有了这个产品，它就会触手可及。它是由你来决定它是否适合你。
IBM 正在寻求一个一对一的解决方案，对于此产品来说，它看起来很有希望。在此产品之后，您将不需要任何其他类似的产品。
有了这个工具，您将以前所未有的程度了解您的客户，并创建一个伟大的客户入职流程，为他们创造出色的客户体验，并以极大的忠诚度创建客户，从而拥有最伟大的 LTV。
基本上，IBM 可视化客户登机的整个过程，并让您了解您的客户对您的产品的行为
最重要的是，你可以有一个免费的互动演示，你会看到，如果这个产品是为你做的。IBM 分析具有您喜欢的漂亮界面和 UX。
你现在可以在这里看看。这是一个非常有前途的产品，如果我写的东西引起你的共鸣，你可能已经在他们的互动演示。如果你仍然没有找到适合你的工具，请继续阅读...
3.）相扑热图
本产品可以测量每个拥有网页的企业的客户参与度。如果你有一个网页，那么你会喜欢这个，或者至少你的开发人员和客户支持会。
热图是一个不寻常的应用程序，由相扑（工具，以增加您的在线流量），你可能甚至没有听说过之前。基本上，它所做的是，它显示您的网页访问者点击（参与）的位置。
"但我能做些什么呢？
您可以为改善您的客户体验做很多事情。
这里是一个完整的指南，从这个真棒产品的制造商。
本产品帮助您处理的一些事项包括：
- 找出网页中不必要的内容
- 摆脱不必要的杂乱无章
- 提高引线数量
- 提高注册数量
- 获得更好的用户体验和用户界面
花一小笔钱，你会得到无限次数的热图点击。但你可以免费尝试一下。这是一个伟大的工具，你可以安装在您的网站上的每一个页面，它就像复制/粘贴一样简单！
你可以在这里找到这个产品。
4.）中心点分析
HubSpot 是一家著名的销售和营销服务公司，是与客户沟通的完整系统。
在今天的博客文章中，关于这个程序最有趣的事情是，你可以测量CHI（客户幸福指数）为每一个客户，你有。
这意味着您知道每个客户在任何特定时刻都是多么满意。借此工具，您可以优化销售漏斗，以大幅降低流失率。下面是它的工作原理...
个性化和细分是我们在此博客文章中要注意的事情。
细分–HubSpot允许您按任何您想要的特质组织客户。无论是特定的行为、兴趣还是属性。
个性化–对于每一个客户或领导，你立即看到那个人来自哪里。每个客户都会获得自己的个人资料，其中有很多有用的数据。
您与公司有完整的客户互动历史记录。你甚至可以看到他们看了哪些视频，他们参加了哪些网络研讨会。
除此之外，您可以使用此服务获得有关销售的精彩报告。如果您使用集线器点CRM或集线器点营销，则此适用。您可以决定各种 KPI，并获取有关该数据的确切数据。
您可以获取有关您的联系人、公司、交易、收入和参与度的数据。您还可以每天、每周或每月向团队发送这些报告。如果这些 KPI 不足以满足您的需求，您甚至可以进行自定义报告。
在您对想要发布的 KPI 进行报告后，HubSpot 可让您快速有效地可视化这些报告。
关于它的超级惊人的事情
5.）用户网
用户兰既是客户上船自动化平台，也是企业就绪的 SaaS 公司的用户指导解决方案，希望通过交互式性能支持提高参与度和激活度。
这如何帮助衡量和提高客户参与度？
让我们从它如何帮助改善客户参与度开始。用户兰允许软件提供商通过定制的交互式屏幕指南实时引导用户。
这些指南为您的客户提供完全互动和游戏化的体验，旨在最大限度地提高他们使用您的软件的能力，从而提高整体参与度。
此外，Userlane 还附带了分析，允许您测量用户如何与指南互动。
有了这些信息，您可以不断改进您的指南，因此您的用户体验到您正在指导他们的软件。
6.）水晶
您的每个客户（和潜在客户）都有独特的个性和沟通风格。
这就是为什么很难确保一个伟大的客户体验 - 什么与一个角色的共鸣可能完全轰炸与另一个。
但是，通过根据特定的个性类型定制消息，您可以学习以覆盖受众的风格进行通信和编写网站内容。
Crystal使用 AI 从他们的在线足迹中预测任何人的个性，这可以帮助您更多地了解您的受众，并以更个性化的方式吸引更广泛的人口。
有效沟通，改善客户体验，并与个性AI-your教练提供更好的支持，帮助客户。
7.）对讲机
最后但并非最不重要的就是对讲机。如果你阅读我们的博客，你可以看到我们提到对讲机相当多。那是因为我们爱上了这个工具，以及它能为你做些什么。
Intercom 最好的之处在于，他们的工具允许您的团队以尽可能简单、最有效的方式与客户沟通。对讲机是当今客户服务的最佳产品。时期。这是他们的故事。
对讲机分为三个部分。这些是获取、参与和学习。对于此博客文章，魔力发生在后两个部分。
Intercom 允许您直接与客户沟通，它具有各种 KPI，可让您了解联系您的支持的每一位客户的宝贵信息。
您可以为每位客户及其与您的产品进行互动的个人资料。Intercom 会为您提供一份"溜走"的用户列表，以便您在发现有目的时可以参与其中。
Intercom.io，让您的每位团队成员与您的客户和其他团队成员进行沟通。您了解哪些客户看到了您的回复。
我们邀请您尝试这个惊人的产品（如果你还没有），这是一个惊人的简单和有效的产品，以获得卓越的客户支持。
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