这是您可以在网上找到的最全面的组织学习指南。不相信我们？请继续阅读。
你还记得诺基亚手机吗？1998年，诺基亚成为全球最畅销的手机品牌。1996-2000年，收入猛增503%。
但是，在短短的七年内，诺基亚的股价从1500亿美元暴跌到仅70亿美元。
相反，公司文化阻碍了学习。这种阻碍创新，因为它建立在学习和公司内部创造、保留和传授知识的能力的基础上。
如果这不能说服您在组织中创建学习文化，那么还有一个问题：您的竞争对手正在考虑这个问题。
事实上，德勤2020年全球人力资本趋势报告显示，75%的受访者中，许多人声称，在未来12-18个月中，在不断发展的员工队伍中创造和保存知识对于他们的成功至关重要或非常重要。
因此，让我们通过创建组织学习文化来确保您的业务可以避免诺基亚的不幸命运。
什么是组织学习？
组织学习是公司随着时间的推移而改进的方式。它有三个关键结果：
这三个要素都是您企业知识管理战略的重要组成部分-您的公司如何战略性地管理知识。
组织学习并不一定意味着正式培训。相反，我们可以将个人学习层面的学习方法描述为微观或宏观。
微观学习侧重于解决特定问题。组织培训专家乔希·贝辛建议，微学习通常需要不到十分钟的时间。
您通常可以通过快速搜索找到答案。例如，微型学习可以是学习有用的键盘快捷方式或将文件转换为不同的格式。
宏观学习意味着将时间或天数投入到技能开发和学习新事物上。
您希望您的组织学习策略同时考虑微观和宏观学习，从而轻松找到快速问题的答案，并具有更长的技能发展阶段的结构化方式。
为什么组织学习很重要？
组织学习有许多优点。您可以：
- 提高生产率。例如，研究表明，公司可以通过实施减少学习时间的社会学习战略来提高生产力。
- 减少营业额，提高工作满意度。《人力资源开发季刊》的一篇文章显示，组织学习文化使员工不太可能离开。他们对自己的工作也更满意，并增加了转移学习的积极性。
- 最大限度地提高员工敬业度。学习文化直接或间接地导致员工参与。
- 适应变化。通过在公司内部不断学习和分享知识，更容易适应客户需求、市场状况和不可预见的外部因素。
- 提高客户满意度。澳大利亚商业和经济评论学院的一项研究将组织学习文化与满意的员工联系起来，从而带来满意的客户。
- 提高技能水平。随着学习成为组织文化的自然组成部分，您可以期望员工比以前学习和发展更多，培养领导技能，并增加个人责任。
- 提高盈利能力。研究表明，组织学习文化对企业绩效有直接影响。
- 从过去的错误中吸取教训。在评估结果、进行调整和记录新的最佳实践时，您避免重复与以前相同的错误。
为什么要将组织学习作为您文化的一部分？
那么，你为什么要把学习作为公司文化的一部分呢？
组织文化是工作场所"如何做事"的概念。如果第一个与"企业学习"的联系是一套带培训材料的尘土飞扬的文件夹，我们需要重新思考。
偶尔的正规培训并不足以使学习成为日常活动的自然组成部分。
相反，城市研究所的玛丽·温克勒和桑吉·费夫建议企业需要从合规文化转向学习文化：
具有合规文化的企业使用数据来遵守规则。数据以指定的时间间隔收集，孤立，然后很少用于决策。
你可以想象这种类型的工作场所变得多么僵化！但它也未能最大限度地发挥员工和公司的潜力。
这与一家具有学习文化的公司形成鲜明对比，公司的所有员工都使用数据，定期评估，并持续用于决策。
哪家公司更具竞争力？我们可能都会把赌注押在积极学习的业务上。
因此，让我们来看看如何在业务中实施学习文化。
如何在业务中创建组织学习文化
根据HBR 关于知识管理的文章，您需要三件事来采用专注于学习的组织文化：支持性学习环境、具体的学习流程和实践，以及加强学习的领导力。您需要开发三样东西：
1. 支持性学习环境
首先，您需要为探索创造一个安全的环境：
- 鼓励新的想法。当员工知道你对新的观点和不同的观点持开放态度时，您就会创造出一种心理安全，使团队成员更容易提出解决问题的新方法。
- 为意想不到的人腾出空间。鼓励学习都不错，但员工有本事吗？你不必全力以赴，采用谷歌著名的20%规则，允许员工每周花一天时间在自己的项目上。但是，确保工作量允许团队成员玩新想法、集思广益并考虑其他工作方法的安静时间。
- 预期（和处理）失败。实验和创新也会导致错误。作为流程的一部分，您如何接受这一点并从中吸取教训？
2. 具体的学习流程和实践
现在是时候将学习融入您的日常活动：
- 制定学习计划。您需要针对个人、团队和组织级别制定和培训计划。例如，当员工进行绩效评估时，您需要为讨论学习和发展腾出空间。通过投资员工发展，您还可以简化招聘工作。员工需要哪些技能和经验才能成长，并成为对内部招聘更高职位具有吸引力的技能和经验？
- 促进社会学习。当人们在一起时，知识分享自然而自发地发生。也就是说，你可以通过安排它来轻推它。您能否将每周、每月或项目结束时的会议安排在日程上，讨论见解和学习？
- 收集对日常流程的见解。您是否记录了一个项目的见解，以便团队在启动另一个项目时可以从中学习？通过在易于访问的文档中捕获想法，很容易将其集成到工作流程中并改进最佳实践。如果您使用的是流程文档，请确保流程包括记录学习的步骤。
- 添加审计。您如何以及多久评估一次结果？添加流程步骤并安排时间考虑收集的见解。根据所学知识，您需要进行哪些更改？
3. 加强学习的领导力
如果学习要成为文化的一部分，领导者需要引领道路——不仅仅是用语言，而是用他们的行动。
不幸的是，德勤2019年的一份报告显示，学习很少与晋升有关。是的，口头上说学习的重要性是很容易的。
但是，如果您希望员工认真对待它，您需要找到一种方法来奖励学习。例如，考虑您目前对知识和晋升或加薪举措的重视。
您的行为与您的沟通一致吗？识别和鼓励新的解决方案和想法，即使它们没有用处。
如何利用知识库进行组织学习
当你鼓励专注于学习的公司文化时，你需要正确的技术基础。2020年德勤的一项研究显示，最常见的两个问题是组织孤岛和技术基础设施。
知识库是将这些问题限制在最低限度的一种方便和具有成本效益的方法。有了内部知识库，您可以将文档、培训计划和任何其他公司信息上传到集中位置。一旦完成，知识库将促进组织学习的每一部分：
创建-协作文件，记下见解，草案培训，过程和政策材料
保留-创建保留信息的过程，添加对最佳实践的见解
转移-共享组织文件和员工培训材料，管理访问，管理入职计划
知识库促进微观和宏观学习
内部知识库对微观和宏观学习都十分有用。例如，Baklib 提供类似 Google 的搜索功能，使员工能够快速、轻松地在知识库中找到正确的信息。
在员工不确定如何完成特定任务的情况下，他们可以求助于知识库，在几秒钟内在培训材料或文档中找到答案。
在宏观学习方面，知识库可以举办复杂的培训或船上解决方案，包括图像、图形和视频。想要显示新员工使用项目管理软件的方式？
只需添加带有屏幕截图的分步指南（是的，也允许有趣的 GIF！知识库使他们能够根据需要轻松访问、观看和重新观看。
知识库便于更新信息
使用知识库的另一个重要方面是很容易进行调整。
毕竟，成功的组织学习依赖于定期调整，而定期调整是工作流程的自然组成部分。
这就是为什么你会想选择一个知识库与方便的编辑功能。Baklib 允许您像编辑 Word 文档一样轻松地更新信息。
这样，您就不会害怕或放弃做出更改，并且您的培训材料可以始终保持最新状态。
知识渊博的基地让您分析员工如何使用培训
借着具有分析和报告工具的知识库，您还可以查看员工如何使用这些材料。
例如，人们会不会错过体验过程中的一个部分？您的支持文件的一部分是否特别受欢迎，因此将其扩展为培训计划可能很有用？
这些分析有助于指导有关公司如何进行企业学习的新决策。
开始以正确的方式在组织中创建学习文化
"我们明白，未来公司唯一的竞争优势是其经理人比竞争对手学习更快的能力"。
这些睿智的话来自1998年由在壳牌计划小组工作的阿里·德·盖乌斯在HBR撰写的一篇文章。组织学习似乎有风险，因为发展意味着挑战现状，但必须保持竞争力。
服务性的学习环境、具体流程和实践以及随身听的领导力是建立正确文化的必要要素。
有了正确的技术基础，您将准备好将组织学习从花哨的流行语带到公司文化的一个组成部分。
我们Baklib很乐意帮助您在公司中创造学习文化。支持团队随时准备进行您需要的任何定制，无需为您付费。所以，尝试帮助汁免费14天，看看你的想法。