Baklib 是一款优雅的云知识库构建平台，基于人工智能技术，可帮助企业在线制作，知识库，帮助中心，操作指南，FAQ，API 文档，产品手册。帮助企业实现向内知识协同和对外产品宣传的网站内容管理。已经在 SaaS 软件、直播、知识付费、在线教育、电子商务等领域得到成功应用。
Baklib 是一个重用户交互的、功能开放的、以内容为中心的平台，适用于企业内部外部多个场景。
使用 Baklib 制作在线帮助中心、FAQ、在线问答、常见问题、操作指南等，帮助企业轻松搭建在线客户帮助中心，提高用户使用体验，消除用户产品疑虑，促进产品销售，提高用户转化率。
使用 Baklib 制作在线产品手册、项目文档、产品说明书，让用户更全面的的了解你的产品， 增强企业外部宣传力，提高客户转化率。
企业内部知识积累，部门信息沟通，外部品牌宣传，学习培训，解决企业在工作过程中文档管理混乱、知识孤立等问题，提升品牌，提高员工培训效率，实现降本增效。
多种插件功能, 轻松上手使用
采用树状目录的结构，将每一个文档内容分类管理，清晰有条理，帮助用户形成结构性思维，养成良好的知识管理习惯。
多种主题模板免费使用，一键应用，输出界面样式自由选择，不同的展示效果，简洁而美观。
内部丰富的插件功能，配置即可使用，包括：站点权限设置、独立域名、团队协同、访客统计等等，每个插件提供不同的功能，满足不同的需求。
使用 Baklib 仅需三步轻松创建一个结构清晰、易导航、易检索的帮助中心 / 知识库
手机号登陆注册，点击创建站点，每个站点数据独立，邀请团队成员加入并且开始创作
选择喜欢的主题模板，创建多个栏目，不断将内容文章进行丰富。
点击预览站点即可查看网站页面效果，随时更改，即时同步，复制链接分享，支持 PC / 移动多端访问
Baklib 采用先进而灵活的云服务架构、SaaS 化服务，从内部编辑到外部分享全程保障客户数据的独立而安全。
1. 支持多种格式的数据导出和备份
2. 成员权限控制，灵活的成员管理
3. 数据多层加密，独立而安全
4. 回收站保存删除内容，误删内容及时恢复
电商直播
客户感言：
京东集团定位于 “以供应链为基础的技术与服务企业”，目前业务已涉及零售、数字科技、物流、技术服务、健康、保险、产发、智联云和海外等领域，京东直播是一种把内容 + 电商高效结合的全新营销模式。
由于直播活动形式多样，平台规则复杂，功能众多，导致我们用户在操作中有很多疑惑，我们使用 Baklib 搭建直播知识库，将直播相关信息放在知识库中，包括：直播入驻流程、直播规则、商家相关政策、产品说明等放在其中，用户通过访问该界面，通过关键词搜索查询等方式直接找到相关内容，大大减少了我们的咨询工作量，加深我们和用户之间的联系。
餐饮行业
客户感言：
客如云面向餐饮、零售、美业等本地生活服务业商家，提供软硬一体的 SaaS 整体解决方案，全国拥有超过 800 家授权代理公司，服务商户超过 60 万 +。
Baklib 良好的平台兼容性及稳定性，让我司得以在各产品网站、 客户端放置帮助中心入口，实现一端更新多端同步的低维护成本； 友好的交互体验、全文检索功能让我们的商家可以在众多类目中快速、准确定位词条，获取对应信息； 简易的操作、丰富的 api 接口、高效的团队协同管理，减少内部管理成本，提高运营效率，真心为 Baklib 这样好用的平台点赞！
教育行业
客户感言：
美阅教育是针对知识付费领域和教培机构提供 saas 化软件服务，已服务超过 15 万家教育培训机构，覆盖用户超 2500 万人，并先后获得真格基金、IDG 和腾讯等中国知名的投资机构的联合投资。
由于产品功能点多，没有一个便捷清晰的线上指导中心，导致对客服坐席的要求较高，对用户自主学习也不友好。 通过 Baklib 搭建了完善的帮助中心，用来呈现产品的使用方式，遇到的操作问题等，同时线上平台带来极大的便利性，无论电脑端还是移动端都有着令人满意的展示效果，大大提高了用户的满意度.
制造行业
客户感言：
埃夫特现有 17 大子公司，并在意大利设有智能喷涂机器人研发中心和智能机器人应用中心。 由于企业从事高技术制造行业人员流动高，对新成员知识培训是一笔非常大的开支， 内部知识资料管理难流通难. 我们通过 Baklib 知识库制作，解决了企业在工作过程中知识孤立、新人重复培训等问题。
宠物消费
客户感言：
上海佩奇网络科技有限公司（www.petkit.com）是一家专注于智能穿戴产品研发的创业公司，研发生产自有品牌的智能设备、开发相关 APP、并提供 O2O 服务为主业。
我们通过 Baklib 制作了一个产品帮助中心页面，建设小佩宠物帮助中心，一方面帮助用户能够快捷自助的解决问题，减小客服压力的同时，优化用户的使用体验；另一方面，减少了培训员工成本，将企业知识统一管理分类展示，员工可以直接搜索相关内容，了解学习相关企业知识。从前期网站建立、中期内容填充到后期运营维护，Baklib 给了我们一站式的服务，良好的使用体验。
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