策划师如何通过Baklib实现帮助中心在线制作和管理

2020-06-23 3

策划师的全新定义

策划师是一个经济新概念。在市场经济条件下,从事一切咨询策划活动、为实现指定目标、具备一定策划学理论知识、有创新能力、能独立开展策划项目并能基本准确地监督策划方案的全过程的策划者。

策划师需要一个在线帮助中心,在线帮助中心,在线帮助手册制作。一个优秀的管理者,应该重视FAQ帮助中心的设计,FAQ也叫QA,意思为常见问题的解答,是一种在线的帮助文档。FAQ中文意思就是“经常问到的问题”,目前FAQ文档广泛的运用在各种网站和客户交流之中,为各类产品提供产品的名词解释、功能介绍、流程说明以及常见问题解答。FAQ的标准在于用最简单的文字解答用户最常见的问题,它是一种常用的在线顾客服务手段,一个好的FAQ系统,应该至少可以回答用户80%的常见问题。帮助中心使每一次客户服务互动都更加人性化。

Baklib介绍

Baklib可以帮助策划师在线制作帮助中心。

无论是策划师知识、策划师笔记、策划师手册、策划师文档、还是策划师知识官网,Baklib都能胜任;通过Baklib,你只需10分钟即可创建令人惊艳的网站出来,所见即所得的样式排版让你随心所欲。

Baklib是一款企业知识管理站点制作平台,成员在这里沉淀和共享知识。通过可协作的结构化的文档,将知识积累和沉淀下来,并在团队中有效流动,企业的创造力由此提升。Baklib集成了知识管理或文档管理,是对企业内显性知识进行收集、整理、分享、传承的最好平台。企业完全可以利用Baklib建立一个简捷、实用的知识管理体系。能够把文档管理做好的企业,就已经是很优秀的企业了。

以前传统的推广仅仅局限于报纸、传单和新闻上。现如今,只需搭建一个网站就能快速将品牌宣传出去,因此,有效降低了印刷成本,提高了利润。

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