主持人的全新定义
主持人是指具有采、编、播、控等多种业务能力，在一个相对固定的节目的个人，集编辑、记者、播音员于一身。在广播或电视中，出场为听众、观众主持固定节目的人，叫做节目主持人。由固定的真实人物为听众或观众主持固定的节目，叫做主持人节目。
主持人需要一个在线帮助中心，在线帮助中心，在线帮助手册制作。一个优秀的管理者，应该重视FAQ帮助中心的设计，FAQ也叫QA,意思为常见问题的解答，是一种在线的帮助文档。FAQ中文意思就是“经常问到的问题”，目前FAQ文档广泛的运用在各种网站和客户交流之中，为各类产品提供产品的名词解释、功能介绍、流程说明以及常见问题解答。FAQ的标准在于用最简单的文字解答用户最常见的问题，它是一种常用的在线顾客服务手段，一个好的FAQ系统，应该至少可以回答用户80%的常见问题。帮助中心使每一次客户服务互动都更加人性化。
Baklib介绍
Baklib可以帮助主持人在线制作帮助中心。
无论是主持人知识、主持人笔记、主持人手册、主持人文档、还是主持人知识官网，Baklib都能胜任；通过Baklib，你只需10分钟即可创建令人惊艳的网站出来，所见即所得的样式排版让你随心所欲。
Baklib是一款简单好用的帮助文档在线制作软件，所见即所得的帮助文档在线制作系统，旨在帮助软件企业、政府机构、高校科研院所制作内部文档、产品说明书、学术论著、设计资料、帮助中心、技术培训资料等，可做到随时编辑随时更新发布。以及发布在线API文档、技术文档管理，你可以使用Baklib来编写在线API文档、技术文档、数据字典、产品手册、FAQ帮助中心等。
能够利用网站及时得到客户的反馈信息，了解客户的心中所想，客户不会主动向企业反馈信息。可以在设计网站时，添加电子邮件和网站客服。因为使用起来非常方便，一般来说，客户是用这种方式联系企业。
