商人的全新定义
商人是指以一定的自身或社会有形资源或无形资源为工具获取利润并负有一定社会责任的人，或者是指以自己名义实施商业行为并以此为事业的人。
商人需要一个在线知识库，专业的云端知识库，知识管理系统，知识库系统是跨平台的简单快速的记事备忘和知识协作工具。如果说有什么软件适合所有人的，那么云笔记一定算一个，不管你是用来分享看法、记录灵感、总结知识等，云笔记都能做到，高效的在线文档编辑与协同工具，让每个用户轻松拥有文档中心。
Baklib介绍
Baklib可以帮助商人在线制作知识库。
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智能问答系统以一问一答形式，精确的定位网站用户所需要的提问知识，通过与网站用户进行交互，为网站用户提供个性化的信息服务。Baklib是一个类QA问答系统、FAQ常见问答系统模板的建站平台，FAQ系统一部分是根据问题检索到相关的文档，这部分是传统的信息检索的内容；另一部分是对检索到的文档进行阅读理解，抽取出能回答问题的答案。Baklib提供了一个优秀的问答类知识库管理平台，同时实现了基于JSON的语义结构化存储，方便集成人工智能助理。
能够利用网站及时得到客户的反馈信息，了解客户的心中所想，客户不会主动向企业反馈信息。可以在设计网站时，添加电子邮件和网站客服。因为使用起来非常方便，一般来说，客户是用这种方式联系企业。
