经营师的全新定义
人力资源和社会保障部（原劳动和社会保障部）组织专家起草的《经营师国家职业标准》是本职业培训鉴定工作的统一规范和基本依据。该标准全面、系统规定了助理经营师（国家职业资格三级）、经营师（国家职业资格二级）、高级经营师（国家职业资格一级）应该掌握和具备的知识和技能，并对三个级别的培训鉴定方法做了明确规定。根据该《标准》，符合申报条件，经过正规培训并且鉴定合格者，可获得相应等级的《中华人民共和国职业资格证书》。该证书简称为“国家职业资格证书”，是由政府代表国家直接出具的从业者上岗和任职的基本资格证明。按照国务院三定方案，该证书由人力资源和社会保障部颁发，全国通用，并且可以按照国际公约进行国际互换互用。
经营师需要一个在线帮助中心，在线帮助中心，在线帮助手册制作。一个优秀的管理者，应该重视FAQ帮助中心的设计，FAQ也叫QA,意思为常见问题的解答，是一种在线的帮助文档。FAQ中文意思就是“经常问到的问题”，目前FAQ文档广泛的运用在各种网站和客户交流之中，为各类产品提供产品的名词解释、功能介绍、流程说明以及常见问题解答。FAQ的标准在于用最简单的文字解答用户最常见的问题，它是一种常用的在线顾客服务手段，一个好的FAQ系统，应该至少可以回答用户80%的常见问题。帮助中心使每一次客户服务互动都更加人性化。
Baklib介绍
Baklib可以帮助经营师在线制作帮助中心。
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